作者：章红柱
山不在高，有仙则名。水不在深，有龙则灵。亚都旅游，完美本性。团队或散客，多少人
都行，订房与租车，服务见真情。可以单个选，价我定。无购物之烦恼，无加点之疲劳。跑遍
全绍兴，亚都最诚信。游客曰：“绝对放心！”
公司成立七周年的感想
---作者柯桥营业部 李元宵
8月11号，多么响亮的名字，这是一个值得庆贺的日子，是我们亚都旅游有限公司成立的纪念日！在这个特殊的日子里，相信大家都有道不完的情说不尽的爱，参与了大家多少酸甜苦辣！
一份厚礼，一次探索与冲击，所有的努力为寻求一个答案：和平时代，如何更好的提高旅游经济，如何打出亚都旅游的旗帜？一个充满希望的朝阳产业，一个正在高速成长的产业，可以曾经在这个行业中被誉为“龙头”的旅行社，现在越来越提倡人性化的服务。
认识亚都的时间说长也不长，但对于亚都旅游却有一种独特的感情。也许是因为认识了这么个风趣幽默的老总；也许是因为有了身边那么好的同事的支持与帮助，亚都旅游公司给了我一种很塌实的感觉。现在旅游市场竞争越来越激烈，客人要求越来越高，投诉也越来越多，如何做好客户资源管理与善后工作尤为重要。亚都旅游这个牌子在绍兴地区已经有了一定的影响力，在我印象中比较深刻的一次是：由于自然原因客人被困在岛屿上回不来，公司领导竭力安抚客人的情绪，客人回来后老总亲自接待客人，询问客人情况，还专门为这事情为这次团队的客人吃了一顿饭。虽然吃饭是很平常的一件事情，但此次的吃饭意义非同寻常，表示了我社对于客人的关注与重视，能深的客人的信赖！这是自然原因我社其实可以不这么做，但我们单位就能做到这一步，真的是比较有诚意，这样不仅能消除客人的消极心态还能带动客人下次生意的光顾！
一个旅行社的客人反映质量的好坏很重要是取决于导游的口才与应变能力，简而言之，就是导游与客人的沟通是否融洽。
我有个建议能否把亚都旅游有限公司的周年纪念日融通成一个真正意义上值得庆贺的值日，既是庆祝日又是“反省日”。"反省其实是一种学习能力。创业既然是一个不断摸索的过程，就难免在此过程中不断地犯错误。反省，正是认识错误、改正错误的前提。对企业来说，反省的过程就是学习的过程。有没有自我反省的能力、具不具备自我反省的精神，决定了企业能不能认识到自己所犯的错误，能不能改正所犯的错误，是否能够不断地学到新东西。我看到了我们单位导游背导游词是比较积极，但我总觉得太缺少实践了，在单位背导游词还不如到实地实践来的效果好。
亚都旅游有限公司，一个有着健康文明、充满生机与活力的企业，正向世人展示她独特的魅力和风采。愿这片舒适的旅游天地成为我们旅游者的选择乐园。
导游部为庆祝公司成立七周年的感想
---作者 导游部蒋俊
转眼间亚都旅游有限公司于1998年8月11日成立到现在以有七个年头，在这七个年头里,公司在绍兴以致在浙江省的名声都是享有小小声誉，从1999年开始到现在获得了许多荣誉称号，如绍兴县优秀旅行社，绍兴市优秀旅行社，绍兴市级青年文明号。绍兴市旅游系统文明示范单位等。在我们导游部公司就给予了不小的协助。是公司给我了创造机会参加时局组织导游比赛。本人已获得了绍兴市十佳导游，绍兴市文明导游，绍兴市魅力导游等称号。所以公司的协助和导游员的努力是密不可分的。亚都旅游有限公司从成立初期从事旅游这一块，一直发展到现在有亚都旅游有限公司人民路门市部，柯桥营业部，江南世家，布业会馆，江南网络技术服务有限公司。所做的绍兴旅游网是目前绍兴最权威的旅游门户网站。已包含了酒店宾馆，风景区，娱乐场所，土特产品等多种旅游资源。游客只要点开网站就可以了解绍兴以至全国许多的旅游信息资料。为游客提供便利，总觉得发展旅游的同时依靠网络前景喜人。我希望早今后的日子里，我们导游部能和公司密切配合，为公司今后的发展奉献自己绵薄的力量。
|
